بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی — آژانسهای مسافرتی و متصدیان تور سیاحتی و زیارتی
Tour Operator Liability Insurance
پاسخ کوتاه
بیمه مسئولیت تورها، خسارت جانی و مالی وارده به مسافران در حین خدمات تور — از حملونقل و اقامت تا بازدیدهای گروهی — را جبران میکند. مسئولیت متصدی تور بر مبنای تقصیر در انتخاب پیمانکاران، نظارت بر اجرای برنامه و رعایت تعهدات قرارداد سفر احراز میشود؛ هزینه جبران خسارت و دفاع حقوقی تا سقف تعهد پوشش داده میشود.
حق بیمه بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی: از ۵ میلیون تومان در سال (تخمینی — نهایی پس از استعلام و تعیین سقف تعهد)
چه کسانی به این بیمهنامه نیاز دارند؟
- آژانسهای مسافرتی دارای مجوز سازمان میراث فرهنگی و گردشگری
- متصدیان تورهای زیارتی داخلی و خارجی
- برگزارکنندگان اردوهای دانش‌آموزی و سفرهای اداری
- پیمانکاران حملونقل و تأمین اقامت با درج صریح در بیمهنامه
- راهنمایان تور در چارچوب فعالیت مندرج در بیمهنامه
پوششها — چه چیزی جبران میشود؟
| پوشش | توضیح |
|---|---|
| دیه و خسارت جانی مسافران | جبران دیه و هزینه درمان مسافران آسیب‌دیده در حین خدمات تور، در صورت احراز مسئولیت متصدی، مطابق ابلاغیه دیه سال وقوع. |
| خسارت مالی و اموال مسافران | جبران خسارت اموال مسافران ناشی از قصور در نگهداری اموال امانی و خدمات مقرر تور، مطابق شرایط عمومی. |
| هزینه‌های دفاع حقوقی | حق‌الوکاله و هزینه دادرسی در دعاوی مسافران علیه متصدی تور، حتی در پرونده‌های بلااقتدامه. |
| مسئولیت اعمال پیمانکاران و کارکنان | پوشش مسئولیت متصدی در قبال اعمال رانندگان، راهنمایان و کارکنان تور در محدوده خدمات مقرر. |
| پوشش دوره اعتبار تور | پوشش از آغاز سفر تا پایان بازگشت مسافران مطابق برنامه زمان‌بندی مندرج در بیمهنامه. |
چه چیزی پوشش نمیشود؟ (استثناها)
- حوادث خارج از دوره اعتبار تور یا خارج از برنامه اعلامشده
- خسارت ناشی از حرکت با وسیله نقلیه فاقد مجوز یا راننده فاقد صلاحیت
- خسارت به کارکنان و پیمانکاران خود آژانس
- اعمال عمدی مسافر یا تخلف آگاهانه از دستورهای راهنمای تور
- حوادث ناشی از بیماریهای قبلی مسافر که هنگام ثبت‌نام اعلام نشده است
- جرائم عمدی و تخلف آگاهانه از مقررات گردشگری
شرایط صدور
- دارا بودن مجوز فعالیت آژانس از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری
- اعلام تعداد مسافران، مسیر و مدت تور هنگام صدور
- استفاده از پیمانکاران دارای مجوز حملونقل و اقامت
مدارک مورد نیاز
- مجوز فعالیت آژانس از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری
- کارت ملی و مدارک ثبت آژانس
- برنامه تور، مسیر و فهرست پیمانکاران
- آخرین بیمهنامه مسئولیت برای احتساب سوابق
- قراردادهای حملونقل و اقامت (در صورت نیاز کارشناس)
مراحل خرید
استعلام و معرفی تور
مسیر، مدت و ظرفیت تور در فرم استعلام ثبت و سقف تعهد مناسب پیشنهاد میشود.
ارسال مدارک و پیشفاکتور
پیشفاکتور رسمی با نرخ مصوب بیمه ایران بر اساس مسیر و ریسک تور صادر میشود.
پرداخت حق بیمه
پرداخت از طریق درگاه بانکی یا فیش رسمی؛ پوشش از لحظه تأیید صدور آغاز میشود.
دریافت بیمهنامه
بیمهنامه همراه شرایط عمومی و ضمیمه برنامه تور پیش از اعزام گروه ارسال میشود.
مراحل دریافت خسارت
اعلام فوری حادثه
بلافاصله پس از وقوع، موضوع را به نمایندگی اعلام کنید؛ مهلت حداکثر ۵ روز کاری است.
تکمیل فرم اعلام خسارت
شرح حادثه، بخش برنامه تور، فهرست آسیب‌دیدگان و شاهدان ثبت میشود.
ارسال مدارک پرونده
گزارش درمان، مدارک هویتی مسافران، برنامه تور و مستندات حملونقل ارسال میشود.
کارشناسی و تعیین مسئولیت
قصور متصدی یا پیمانکاران و ارتباط آن با خسارت ارزیابی میشود.
توافق و پرداخت
خسارت تأییدشده با رعایت فرانشیز و سقف تعهد به مسافران یا بازماندگان پرداخت میشود.
مهلت اعلام خسارت و جزئیات کارشناسی طبق شرایط عمومی بیمهنامه و راهنمای کامل خسارت است.
سوالات متداول بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی
استعلام در شهر شما — بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی
- بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی در مشهد
- بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی در شیراز
- بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی در قم
- بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی در رشت
- بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی در بندرعباس
- بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی در همدان
شرایط صدور و سقف تعهد در همه شهرهای ایران یکسان است؛ تفاوت فقط در ریسک‌های محلی و نحوه کارشناسی خسارت است — صفحه هر شهر را ببینید.
منابع قانونی
قانون مسئولیت مدنی — مواد ۱ تا ۱۱
قانون مدنی — ضمان قهری — مواد ۳۲۸ تا ۳۳۵
قانون مجازات اسلامی — کتاب دیات — مواد ۴۴۹ به بعد
محصولات مرتبط
جبران خسارت فرزندان خردسال به اشخاص ثالث بر پایه ماده ۲۰۶ قانون مجازات اسلامی و ضمان قهری قانون مدنی.
جبران خسارت جانی و مالی ناشی از حیوانات تحت نگهداری، از گازگرفتن سگ تا خسارت دام به اموال دیگران.
پوشش مسئولیت برگزارکننده رویداد در قبال شرکت‌کنندگان و حاضران در برابر حوادث، آسیب و خسارت مالی.
پوشش خسارت جانبی شلیک و حوادث سلاح شکارچیان و محیط‌بانان دارای پروانه، در چارچوب مقررات محیط زیست.
این پوشش در راهنمای صنایع
اگر فعالیت شما در یکی از این صنایع است، راهنمای اختصاصی آن ترکیب پوشش‌های پیشنهادی و ریسک‌های همان صنعت را توضیح میدهد.
راهنماهای مرتبط با این بیمهنامه
پیش از خرید یا در زمان صدور، این راهنماهای کاربردی تصمیم‌های کلیدی بیمهنامه را کوتاه و دقیق توضیح می‌دهند.
صدور بیمه مسئولیت تورهای سیاحتی و زیارتی با نرخ مصوب بیمه ایران
فرم استعلام را تکمیل کنید؛ پیشفاکتور رسمی و مشاوره سقف تعهد همان روز کاری ارسال میشود.
پاسخ استعلام حداکثر تا یک روز کاری — استعلام هیچ تعهدی برای خرید ایجاد نمی‌کند.