اداره کل نظارت بیمه مرکزی چیست؟

اداره کل نظارت واحد تخصصی در ساختار بیمه مرکزی است که بر عملکرد شرکت‌های بیمه نظارت می‌کند و شکایات بیمه‌گزاران و زیان‌دیدگان از روند صدور بیمه‌نامه، شرایط آن و رسیدگی به خسارت را بررسی می‌نماید. مبنای وجود چنین نهادی، قانون تأسیس بیمه مرکزی مصوب ۱۳۵۰ است که نظارت بر امور بیمه‌گری و سلامت بازار را از وظایف این نهاد قرار داده است

کارکرد عملی آن برای بیمه‌گزار این است که در صورت تأخیر یا اختلاف در پرونده خسارت، می‌تواند مراتب را به‌صورت رسمی و مستند به این مرجع اعلام کند؛ پیگیری نظارتی جایگزین مراحل قانونی رسیدگی نیست، اما می‌تواند به تسریع پاسخ شرکت بیمه و اصلاح رویه‌های خلاف مقررات بینجامد. برای اعتبار بخشیدن به شکایت، رونوشت بیمه‌نامه، مکاتبات و مدارک خسارت باید پیوست شود؛ توجه کنید که نظارت مقرراتی با رسیدگی کمیسیون‌های حل اختلاف بیمه متمایز است و هر یک مسیر و صلاحیت خاص خود را دارد.