مسئولیت کسب‌وکار و صنعتمخاطب: مدیران رستوران، کافی‌شاپ، هتل و مراکز اقامتی

بیمه مسئولیت مدیران رستوران و هتل — مدیران رستوران، کافی‌شاپ، هتل و مراکز اقامتی

Restaurant and Hotel Liability Insurance

پاسخ کوتاه

بیمه مسئولیت مدیران رستوران و هتل، خسارت جانی و مالی مهمانان را، شامل مسمومیت غذایی، سقوط و آسیب در محوطه و مسئولیت در قبال اموال سپرده‌شده، در چارچوب قانون مسئولیت مدنی و مواد ۳۲۸ تا ۳۳۵ قانون مدنی جبران می‌کند. مسئولیت در قبال کارکنان نیز با بیمه مسئولیت کارفرما به‌طور مکمل پوشش داده می‌شود.

حق بیمه بیمه مسئولیت مدیران رستوران و هتل: از ۲٫۵ میلیون تومان در سال (تخمینی — نهایی پس از استعلام و تعیین سقف تعهد)

چه کسانی به این بیمه‌نامه نیاز دارند؟

  • رستوران‌ها، کافی‌شاپ‌ها و واحدهای فست‌فود دارای مجوز
  • هتل‌ها، مهمان‌پذیرها و آپارتمان‌های اقامتی دارای پروانه
  • تالارها و مراکز پذیرایی مجالس
  • کافه‌ها و قهوه‌خانه‌های سنتی دارای پروانه کسب
  • آشپزخانه‌های مرکزی و واحدهای تغذیه سازمانی

پوشش‌ها — چه چیزی جبران می‌شود؟

پوششتوضیح
مسمومیت غذاییجبران دیه و خسارت درمان مهمانان ناشی از مصرف مواد غذایی آلوده، در صورت اثبات منشأ آلودگی در واحد.
سقوط و آسیب مهمانپوشش خسارت جانی ناشی از لغزش روی زم خیس، پله معیوب یا مبلمان معیوب در محوطه پذیرایی.
مسئولیت اموال مهمانجبران خسارت به اموال مهمان در محدوده نگهداری سپرده یا مطابق قواعد امانت در مؤسسه.
آسیب به املاک مجاورپوشش گسترش حریق آشپزخانه یا نشت آب به واحدهای هم‌جوار مطابق شرایط بیمه‌نامه.
هزینه‌های دفاع حقوقیپوشش حق‌الوکاله و هزینه دادرسی در شکایات مهمانان و مراجع نظارتی.
پوشش رویدادها و مجالسگسترش پوشش به مجالس و رویدادهای موقت در محدوده فعالیت واحد، با درج موافقتنامه ویژه.

چه چیزی پوشش نمی‌شود؟ (استثناها)

  • تحویل مواد غذایی منقضی یا آلوده با علم و آگاهی مدیر مؤسسه
  • حوادث کارکنان آشپزخانه که موضوع بیمه مسئولیت کارفرماست
  • خسارت به اموال مؤسسه و تجهیزات آن
  • آلودگی ناشی از تأمین مواد از مراکز غیرمجاز با اطلاع مدیریت
  • جریمه‌های اداری و تعطیلی مؤسسه توسط مراجع نظارتی
  • رخدادهای قهری مانند سیل و زلزله، مگر با موافقتنامه

شرایط صدور

  • دارا بودن پروانه کسب و مجوز بهداشت معتبر
  • رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی مواد خوردنی و آشامیدنی
  • ثبت و مستندسازی دوره‌های آموزش بهداشت کارکنان

مدارک مورد نیاز

  • پروانه کسب و گواهی بهداشت محیط
  • گواهی کارت بهداشت کارکنان
  • مدارک هویتی و اساسنامه مؤسسه
  • لیست تجهیزات آشپزخانه و منابع تأمین مواد اولیه
  • بیمه‌نامه سال قبل و سوابق خسارت

مراحل خرید

  1. استعلام بر اساس ظرفیت مؤسسه

    پس از تکمیل فرم استعلام و اعلام نوع فعالیت، ظرفیت پذیرش و سقف تعهد موردنظر، کارشناس پیشنهاد نهایی را ارائه می‌دهد.

  2. ارسال مدارک و پیش‌فاکتور

    با ارسال پروانه کسب، گواهی بهداشت و مدارک هویتی، پیش‌فاکتور رسمی با نرخ مصوب بیمه ایران صادر می‌شود.

  3. پرداخت حق بیمه

    پرداخت از طریق درگاه بانکی یا فیش بانکی انجام می‌شود و صدور بیمه‌نامه پس از تأیید پرداخت آغاز می‌گردد.

  4. صدور و تحویل بیمه‌نامه

    بیمه‌نامه با ذکر آدرس و نوع فعالیت مؤسسه و الحاقیه‌های توافقی، ارسال می‌شود.

مراحل دریافت خسارت

  1. اعلام فوری حادثه

    مسمومیت، سقوط مهمان یا خسارت اموال سپرده را بلافاصله اعلام و نمونه مواد غذایی را نگهداری کنید.

  2. تکمیل فرم اعلام خسارت

    فرم با شرح خدمت ارائه‌شده، تاریخ، تعداد افراد درگیر و شرح حادثه تکمیل می‌شود.

  3. ارسال مدارک پرونده

    گزارش بهداشت، نمونه‌برداری، سوابق تأمین مواد و مدارک پزشکی مهمانان ارسال می‌شود.

  4. کارشناسی و بررسی منشأ

    کارشناس منشأ آلودگی یا حادثه را در زنجیره تأمین، نگهداری و ارائه خدمت ردیابی می‌کند.

  5. تعیین مسئولیت و مذاکره

    میزان مسئولیت مؤسسه و مبلغ خسارت با شاکیان مذاکره و به‌صورت مکتوب مستند می‌شود.

  6. توافق و پرداخت

    خسارت با رعایت فرانشیز بیمه‌نامه و تا سقف تعهد به شاکیان پرداخت می‌شود.

مهلت اعلام خسارت و جزئیات کارشناسی طبق شرایط عمومی بیمه‌نامه و راهنمای کامل خسارت است.

سوالات متداول بیمه مسئولیت مدیران رستوران و هتل

استعلام در شهر شما — بیمه مسئولیت مدیران رستوران و هتل

شرایط صدور و سقف تعهد در همه شهرهای ایران یکسان است؛ تفاوت فقط در ریسک‌های محلی و نحوه کارشناسی خسارت است — صفحه هر شهر را ببینید.

منابع قانونی

  • قانون مسئولیت مدنی — مواد ۱ تا ۱۱

  • قانون مدنی — مواد ۳۲۸ تا ۳۳۵

  • قانون بیمه ۱۳۱۶ — ماده ۱۲

محصولات مرتبط

جبران دیه و خسارت جانی و مالی کارکنان ناشی از حوادث کار، مطابق ماده ۹۱ قانون کار و سقف تعهد بیمه‌نامه.

جبران خسارت جانی و مالی مصرف‌کننده ناشی از عیب پنهان کالا، نقص ساخت یا هشدار ناکافی تولیدکننده.

جبران خسارت جانی و مالی وارد شده به مشتریان و عابران در محل کسب، از سقوط اجناس تا لغزش مشتری.

پوشش خسارت به اشخاص ثالث و اموال کارفرما در حین اجرای پروژه، شامل اعمال پیمانکاران جزء.

این پوشش در راهنمای صنایع

اگر فعالیت شما در یکی از این صنایع است، راهنمای اختصاصی آن ترکیب پوشش‌های پیشنهادی و ریسک‌های همان صنعت را توضیح می‌دهد.

راهنماهای مرتبط با این بیمه‌نامه

پیش از خرید یا در زمان صدور، این راهنماهای کاربردی تصمیم‌های کلیدی بیمه‌نامه را کوتاه و دقیق توضیح می‌دهند.

صدور بیمه مسئولیت مدیران رستوران و هتل با نرخ مصوب بیمه ایران

فرم استعلام را تکمیل کنید؛ پیش‌فاکتور رسمی و مشاوره سقف تعهد همان روز کاری ارسال می‌شود.

پاسخ استعلام حداکثر تا یک روز کاری — استعلام هیچ تعهدی برای خرید ایجاد نمی‌کند.